Si certo! Puoi inserire le tue credenziali su tutti i dispositivi che vuoi, ma essendo che il tuo abbonamento è STANDARD lo puoi guardare su un solo dispositivo alla volta.

Per un corretto utilizzo del servizio serve una velocità minima di almeno 10 Mbps, ma con questa velocità non si riescono a vedere i Canali con la qualita FHD, quindi consigliamo che la velocità di download sia superiore ai 25 Mbps

Apri l'applicazione, clicca su IMPOSTAZIONI e poi su AGGIORNA CONTENUTI (Update Contents) e poi riprova. Se la lista dei canali ancora non è visibile allora disinstalla e reinstalla l'applicazione.

In lista abbiamo diverse cartelle per sport e calcio, e ogni cartella contiene i canali in diverse risoluzioni video (HEVC, FHD, HD, SD) quinsi se una cartella e/o una risoluzione non vanno devi utilizzare le altre.

Se anche cambiando cartella la rotellina continua a girare allora vuol dire che non ti arriva abbastanza connessione al dispositivo. Vai nelle IMPOSTAZIONI dell'applicazione che stai usando e poi clicca su TEST DI VELOCITA' (Speed Test) e controlla la tua velocità di connessione. Se la velocità è inferiore a 10 Mbps allora vuol dire che c'è qualche problema con la rete internet che potrebbe essere dipesa anche da un problema provvisorio del tuo gestore internet. In questo caso prova a staccare la corrente al modem internet per qualche minuto e poi riprova.

Se non riesci a gurdare in maniera fluida ne film ne serie tv allora vuol dire che non ti arriva abbastanza connessione al dispositivo. Vai nelle IMPOSTAZIONI dell'applicazione che stai usando e poi clicca su TEST DI VELOCITA' (Speed Test) e controlla la tua velocità di connessione.

Se la velocità è inferiore a 10 Mbps allora vuol dire che c'è qualche problema con la rete internet che potrebbe essere dipesa anche da un problema provvisorio del tuo gestore internet. In questo caso prova a staccare la corrente al modem internet per qualche minuto e poi riprova.

Prova a staccare la corrente sia al modem internet sia al dispositivo per qualche minuto e poi riprova. Se dopo il riavvio il problema persiste allora contatta il nostro staff che provvederà a fornirti una nuova lista.

Se nell'area clienti esce il messaggio che il tuo abbonamento è scaduto (ma così non è) allora vuol dire che il Browser che stai utilizzando non è compatibile. Prova ad utilizzare un altro Browser.

Prova a disinstallarla e reinstallarla (forse si è impallata). Se il problema persiste disinstallala e installane un'altra. Ti consigliamo di installare sempre le ultime applicazioni inserite perché sono più aggiornate rispetto alle altre.

Si certo! è possibile utilizzare il nostro servizio anche su Smart TV installando una delle seguenti applicazioni dallo store del TV:

1) IPTV SMARTERS PRO
2) IBO PLAYER
3) DUPLECAST

ma ti sconsigliamo di utilizzare le app su Smart TV per il semplice fatto che sono tutte a pagamento e non sono attendidili (ciò significa che funzionano male e noi non possiamo intervenire in nessun modo visto che sono applicazioni di terze parti).

Ti consigliamo di acquistare una AMAZON FIRESTICK 4K, THOMSON GOOLE TV 4K, STRONG GOOGLE TV 4K o XIAOMI MI STICK 4K ed utilizzare le nostre applicazioni gratuite.

Spesso le VPN commerciali utilizzano paesi con IP che vengono bannati (perché essendo una VPN SHARE vengono utilizzati da molte persone). Ti consigliamo quindi di cambiare paese di connessione finzhé non trovi quello adatto e funzionante.